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新手攻略

欢迎使用新八佰伴网上商店服务。
只需依照以下简单步骤,便可开始快捷方便的网上购物之旅。

 

如何登入网上商店?

首先,於网上商店页面点击右上角“登入”标志。

    请辨别以下哪种情况适用於您:

    类别 1.已注册新八佰伴贵宾会员或已激活网上账户——输入已登记的电话号码及密码

    类别 2.没有新八佰伴贵宾会员的“全新用户”——点击“注册”,并填写所需资料进行验证及建立账户

    类别 3.现有新八佰伴贵宾卡但尚未激活——按照提示以身份证号码及VIP卡号码激活账户

    类别 4.於2020年4月15日系统升级之前所登记网上商店账户的顾客,而并没持有新八佰伴贵宾卡,需要重新注册账户。

    成功登入或注册後,画面将自动跳转至网上商店页面,便可进行购物。

 

电邮确认步骤:

填写未注册过的电邮地址,并再次输入以便确认。

随即,阁下所提供的电子邮箱将会收到一封确认电邮,请按"立刻确认" ,然後画面将自动转至网上商店,便可以继续购物。

登入後,如何购买商品?

  1. 选取心仪商品
  2. 您可点击商品下方的“添加到购物车”,亦可点击产品图片进入详细页面,按“添加到购物车”,商品会自动加入购物车中。
  3. 当您完成购物後,点击右上角 标志,你可选择“查看购物车”浏览购物车内所有商品,或按“结账”进行付款。
  4. 按照提示输入您的送货地址,并选择送货方式。填好後,请点击“下一步”。
  5. 选择该订单的付款方式。
  6. 勾选已阅读“使用条款”及“私隐政策声明”,最後点击“下订单”。
  7. 阁下随即会收到一封“确认订单”电邮,但订单并未完成付款程序。
  8. 付款完成并确认後,阁下会收到一封 “订单发票”电邮,表示您的订单已完成付款程序,新八佰伴网上商店将会处理您的订单。
  9. 当成功送货後,阁下会收到一封“发货确认”电邮,表示该网上订单已完成整个流程。

 

常见问题 Q&A

    关於会员:

    Q1)未注册或登入的用户可以於新八佰伴网上商店购物吗?

    购物前您需先成为注册/登入网上会员,或激活你的新八佰伴贵宾会员。不过未登入前,您仍可以浏览网上商店内的货品,将货品加入购物车和查看相关信息。

     

    Q2) 何谓“全新用户”?

    “全新用户”是指从没有登记过新八佰伴贵宾或网上会员的用户,并需於注册时填写未曾於新八佰伴网上商店登记和使用的电话号码及电邮地址。

     

    Q3) 我已经是新八佰伴贵宾会员,但未曾於网上登记,需要再次注册和建立网上账户吗?

    若您已经成为了新八佰伴的贵宾会员,但未曾於网上登记,只需要按照提示激活网上账户,填写身份证号码及VIP卡号码进行激活。成功後,便可於网上商店进行购物。

     

    Q4) 线上线下消费的积分可否互通?

    可以。若你已经是新八佰伴贵宾会员,成功激活网上服务後,您於线上线下所累积的积分就可互通。

     

    Q5) 网上购物的积分会於何时到账?

    当成功送货後,阁下会收到一封“发货确认”电邮,表示该网上订单已完成整个流程後,届时积分便会到账。

     

    关於购物流程:

    Q1) 如何知道我的订单已被确认?

    确认订单後,您的电子邮箱会收到系统所发出的订单发票,其中包含您的订购详情。您亦可通过“我的账户” -> “我的订单”查看您的订单详情。当订单状态显示“处理中”——表示阁下订单已被确认及正在处理中。

     

    Q2) 如何查阅我的订单状态及过往购物记录?

    登入网上商店後,您可於“我的账户”内查阅订单状态及过往购物记录。

     

    关於送货:

    Q1)怎怎样可享受送货服务?

    凡於新八佰伴网上商店购物满澳门币500即可免运费,消费未满指定金额将收取每单澳门币50元运费。

     

    Q2)可送至哪些地区?

    新八佰伴网上商店现时只提供澳门地区和香港地区的送货服务,并视乎不同种类货品的属性而定。

     

    如需更多协助?

    请发送电子邮件至 cs.estore@newyaohan.com